Política de Envio e Devolução
Envio
Prazo de processamento:
Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá um e-mail com o código de rastreio assim que o pedido for enviado.
Prazos de entrega:
As entregas são realizadas pelas transportadoras parceiras, e os prazos variam conforme a região. O prazo sempre será informado ao realizar o cálculo do frete no momento da compra.
Frete:
O valor do frete é calculado no momento da compra e pode variar conforme o peso, tamanho e destino do pedido.
Atenção:
Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega. Em caso de erro no preenchimento, não nos responsabilizamos por reenvios.
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Devolução e Troca
Prazo para devolução ou troca:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para devolução ou troca:
• O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, com etiquetas e todos os acessórios.
• Produtos com sinais de uso, avarias ou fora do prazo não serão aceitos.
• Em caso de defeito de fabricação, você tem até 30 dias para solicitar a troca.
Como solicitar:
Envie um e-mail para [email protected] com:
1. Número do pedido
2. Nome completo
3. Motivo da devolução ou troca
4. Fotos (caso seja defeito ou avaria)
Após a análise, enviaremos as instruções para envio do produto. Não será cobrado nenhum custo para a devolução, a Bemix Brasil pagará tudo.
Reembolso:
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento original:
• Cartão de crédito
• PIX ou boleto.
• Pagbank.
